Первое городское телевидение - Вариант

Яндекс.Погода

Жители региона с проблемами слуха теперь смогут обратиться за помощью по скайпу

02.12.2016
0
скачать
Во Владимире начал работу диспетчерский центр областного отделения Всеросийского общества глухих. Рабочее место оператора сурдо-переводчика оснащёно компьютером с веб-камерой, факсом и мобильным телефоном. Областной бюджет в рамках программы "Доступная среда" выделил на эти цели триста тысяч рублей. Светлана Барашкова подробнее.
Официальное открытие центре приурочено к Международному дню инвалидов, который будет отмечаться в эту субботу. А в тестовом режиме центр функционирует уже около двух месяцев. За это время диспетчер получил и обработал порядка четырёхсот обращений от глухих. В центр они приходят посредством смс, звонков, факсов и видеообращений. Последние более популярны среди пожилых клиентов - так общаться им намного проще.
Светлана Ефимова, председатель регионального отделения Всероссийского общества глухих
"С региональным отделением связывались глухонемые по смс-сообщениям, процесс был очень долгим. Вы представляете, письменное сообщение - это краткое сообщение, всю суть вопроса оперативно изложить крайне сложно. Выходили из ситуации, но это не тот способ, который должен существовать."
Так и появилось в региональном отделении общества слепых должность оператора центра. График работы у Марии - с девяти до семнадцати часов. Но и в остальное время, уже в домашней обстановке, девушка готова к общению с теми, кто в этом ограничен. 
"Записаться в лору можно с понедельника с 8 утра. Хорошо, большое спасибо."
Записаться к врачу, узнать график работы пенсионного фонда или фонда соцзащиты и даже заказать такси - всё это люди с нарушением слуха теперь могут сделать в онлайн режиме. И так же оперативно получить ответ.
Мария Богданова, оператор диспетчерского центра регионального отделения Всероссийского общества глухих
"Если вопрос несложный, ну вот, допустим, как вопрос с регистратурой. У меня вот есть блокнот, в котором все номера телефонов записаны. Если я уверена, что могу сейчас дозвониться и мне ответят, я прошу остаться на связи."
Если же ответ требует времени, диспетчер перезвонит сама или ответит на просьбу смс-кой. На создание этого рабочего места - мебель и технику - региональный бюджет выделил триста тысяч рублей в рамках программы "Доступная среда". Она начала действовать в области с 2011-го года, план работы расписан до 2020-го года.
Наталья Голубева, зам. директора департамента социальной защиты населения администрации Владимирской области
"У нас адаптировано более 180 объектов приоритетных сфер деятельности. Это и строительство пандусов, и оборудование входной группы. Что касается образовательных учреждений, это оснащение мебели и соответствующее приведение оборудования для доступа к обучению детей с ограниченными возможностями."
Всего в регионе сегодня проживают более полутора тысяч человек с нарушением работы слуховых органов. Получить помощь от центра может любой - достаточно обратиться любым удобным способом. Инвалиды, которые проживают поблизости, могут обратиться за помощью по адресу Сурикова, 10 а. 
Skype: vogsvyaz33@outlook.com e-mail: vogsvyaz33@yandex.ru факс: (4922) 526477 моб. телефон +79209079060.
Светлана Барашкова, Алексей Ковалёв, телеканал "Вариант".

Комментарии

Нет комментариев.

Архив

 Август 2017 
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
ПнВтСрЧтПтСбВс

Как Вы считаете, какие отношения сложились между представителями разных национальностей во Владимирской области?

доброжелательные

напряженные

нейтральные

затрудняюсь ответить

смотреть результаты